Zoek
Geavanceerd zoeken
Geen resultaat gevonden
Menu

Veelgestelde Vragen

Wij streven er naar onze klanten een optimale shop-ervaring te bieden. Onze klantenservice staat dan ook dagelijks tot je beschikking om alle vragen te beantwoorden en eventuele twijfels weg te nemen. Van de meest voorkomende vragen hebben wij een overzicht gemaakt, zodat je deze online kan raadplegen. Mocht je toch een vraag hebben die hier niet tussen staat of waar je meer informatie over wilt, schroom dan niet om contact met de klantenservice op te nemen!
 

  • Betaal ik verzendkosten?

    *Voor bestellingen met een afleveradres in Nederland of België geldt: bij besteding vanaf €69 wordt je pakket gratis verzonden via de standaardlevering (1 tot 3 werkdagen). Wil je het pakket liever sneller ontvangen of zelf bepalen wanneer het wordt bezorgd? Kies dan voor een andere verzendoptie tegen een kleine toeslag (zie tabel 1). Voor leveringen buiten Nederland en België variëren de verzendkosten per land (zie tabel 2).

    VerzendmethodeBezorgmomentPrijs
    VandaagVanavond€ 7,50
    MorgenVolgende werkdag€ 5,50
    TijdvakGekozen tijdvak€ 5,99
    Standaard < €691-3 werkdagen€ 4,99
    Standaard > €691-3 werkdagenGratis
    DHL punt < €691-3 werkdagen€ 4,99
    DHL punt > €691-3 werkdagenGratis
    Verzendkosten buitenland
    Aruba€ 29,99
    Bosnië & Herzegovina€ 29,99
    Bulgarije€ 29,99
    Caribisch Nederland€ 29,99
    Curaçao€ 29,99
    Denemarken€ 9,99
    Duitsland€ 9,99
    EngelandNiet beschikbaar
    Finland€ 19,99
    Frankrijk€ 9,99
    Griekenland€ 19,99
    Indonesië€ 24,99
    Italië€ 9,99
    Oostenrijk€ 9,99
    Polen€ 9,99
    Portugal€ 14,99
    Slowakije€ 24,99
    Spanje€ 9,99
    Tsjechië€ 14,99
    Verenigde Staten€ 50,00
    Zweden€ 9,99
    Overig - Europa€ 24,99
    Overig - Wereld€ 29,99

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Retourneren kan binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling en zolang de bestelde artikelen in originele en ongebruikte staat zijn en redelijkerwijs in de originele verpakking. Gepersonaliseerde producten (bijv. bedrukte shirts) kunnen niet geretourneerd worden! In het geval dat de bedrukking en/of personalisatie onjuist is dan dien je contact op te nemen met de klantenservice. Klik hier voor meer informatie over het retourneren van je bestelling.

  • Kan ik mijn bestelling ook ruilen?

    Wil je een ander product of een andere maat, raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen op de site. Zo ontvang je het nieuwe product sneller.

  • Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

    Bij elk artikel in de webshop kun je direct zien of het nog op voorraad is in ons magazijn. Als het niet op de website staat, hebben wij het dus ook niet op voorraad. Bij het afrekenen kun je kiezen voor een bezorgmoment wat jou uitkomt. Bedrukte artikelen hebben een extra levertijd van 3-5 werkdagen. Klik hier voor meer informatie over bezorging.

  • Kan ik mijn shirt laten bedrukken?

    Ja, bij ons kan je verschillende artikelen laten bedrukken. Jouw artikel kan gepersonaliseerd worden indien dit staat aangegeven bij het product. Voor gepersonaliseerde artikelen kan het 3-5 werkdagen langer duren voordat deze verzonden worden. Wij hebben zeer ervaren personeel en verschillende productietechnieken om jouw artikel op professionele wijze te personaliseren!

  • Krijg ik 20% ledenkorting als lid van OnsOranje?

    Als lid van OnsOranje krijg je met je ledennummer 20% korting op je bestelling. Je ledennummer kan je invullen in de winkelwagen in het veld Kortingscode onder de artikelen, waarna vervolgens de korting automatisch wordt verrekend.

  • Hoe kan ik betalen?

    Betalen kan snel en eenvoudig, je hebt de keuze uit o.a. de volgende betaalmethoden: iDEAL, Creditcard, PayPal en Bancontact. Vanuit de winkelwagen kom je in de betaalomgeving, hier kan je kiezen uit de één van de betaalmethoden. De betaling gaat via betaalprovider Buckaroo. Je betaling is gericht aan Badge Direct BV (official partner KNVB). Klik hier voor uitgebreide informatie over onze betaalmethoden.

  • Wie is Badge Direct BV?

    In onze communicatie kan je het bedrijf ‘Badge Direct BV’ tegenkomen. Badge Direct BV verzorgt deze webshop in opdracht van de KNVB. Badge Direct BV is een onderdeel van The Badge Company (www.badge.nl). The Badge Company is opgericht in 1977 en sinds jaar en dag actief in de sport- en entertainment merchandise.

  • Hoe kan ik contact opnemen?

    Je kunt ons telefonisch bereiken op werkdagen van 9:00 tot 17:00 op 088 004 0145 of stuur een email naar [email protected].
Schrijf je in voor de nieuwsbrief
Heb je een vraag?
Bekijk de klantenservice pagina
Stuur ons een mail
Antwoord binnen 24 uur
Bekijk de veelgestelde vragen
Voor een snel antwoord

Er ging iets mis

© Copyright KNVB 2025 Badge Direct BV, Utrecht